为方便旅客的旅行生活，可携带安全火柴（ ）乘车。

车站对无法交付物品应就近选择处理站进行处理。

对无法交付物品应由专人分管，做到账物相符。物品在保管期间发生丢失、损坏时，应照价赔偿。

对无法交付物品应由专人分管，做到账物相符。物品在保管期间发生丢失、损坏时，可参照行李、包裹事故处理的有关规定办理。

车站对无法交付的物品，应按顺序登入无法交付物品登记簿内。

对旅客携带品超重不足5千克时，应免收运费。

线路中断，旅客退还票价时，按客、快、卧起码里程分别计算。

旅客高某乘3月10日T103次到无锡，3月12日持T103次列车长编制的客运记录和2张车票（原票和后补的代用票），到站要求办理退还后补车票票价的手续，无锡站予以办理。

因误售、误购应退还票价时，旅客凭原票乘车至正当到站退款。

遇有列车严重超员不能办理越站。

学生票只能按近径路发售。