发现牵引供电设备断线及其部件损坏，或发现牵引供电设备上挂有线头、绳索、塑料布或脱落搭接等异物，任何人员均应距已断线索或异物处所（ ）m以外。

发生铁路交通事故，事故调查组到达后，发生事故的有关单位必须主动汇报事故现场真实情况，并为事故调查提供便利条件。

特别重大事故由国务院或国务院授权的部门组织事故调查组进行调查。

铁路交通事故因事故死亡、重伤人数10日内发生变化，导致事故等级变化的，相应改变事故等级。

一般D类事故D21是指行车设备故障耽误本列客运列车2小时以上，或耽误本列货运列车3小时以上（仅指正线）。

铁路交通事故分为特大事故、重大事故、较大事故和一般事故四个等级。

12306网站售票结账时间为24点。

客运营业单位的售票结账时间统一规定为18点。

向银行送存运输收入进款时，应由公安派人护送或使用机动车辆护送。

铁路运输费用结算方式非现金结算包括支票、云支付等。

启用热备动车组时，在站内组织旅客换乘时，应尽量安排在同一站台进行。