高铁中型及以上车站、普速大、中型车站，照明充足，（ ）（服务台）、软席候车室照明照度不低于150勒克斯.

患有禁忌症者，禁止从事各类客运工作。

严格执行当班“五不准”：不准打盹睡觉，不准脱岗，不准喝酒，不准打牌下棋，不准做与工作无关的事情。

严格执行出退勤和零星假请销假制度，工作时间（包括乘务员看车、外地待勤时间）外出时，须办理零星假请销假手续。

委外（外包）业务作业人员由承揽单位承担安全培训主体责任，发包单位承担培训监督检查责任。承揽单位及发包单位应按照上述培训规定要求，在业务外包合同中明确双方培训职责，确保落实安全培训，100%持证上岗。

视觉条件不良时，可以在无照明条件下开关电器设备。

高空作业时，严禁携带重物或手持物品、工具攀登上下。梯子上作业时禁止超负荷作业和在梯子顶端作业，不准探身伸臂勉强进行操作。

作业人员在线路间行走时，要与机车、车辆保持安全距离，随时注意前后和邻线来往的机车车辆动态。

站车作业人员作业中不准接打（玩）手机；管理人员接打手机（GSM-R手持终端），作业人员接打GSM-R手持终端，必须站在安全地点，禁止边行走边接打手机（GSM-R手持终端）。

宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

承运人在运输过程中，应当尽力救助患有急病、分娩、遇险的旅客。