《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，车站视频监控系统录像资料留存时间不小于（ ）天，涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料为一年。

凡发生火灾事故，都应本着“四不放过”的原则，查明原因，认定责任，严肃处理。

各单位应定期组织火灾应急处置实战演练，消防重点单位和旅客列车每年不少于1次。

车站应制定接入和扑救起火列车的应急预案，相关内容应纳入车站客细。

严禁在候车室等禁烟场所吸烟，不得在通道处堆放行李物品。

旅客车站严禁违章使用电热器具，严禁超负荷用电，严禁擅自拉接临时电气线路。

站房内设置的餐饮、售货等营业性场所，应符合消防安全规定。

旅客车站集散厅、售票厅和候车室区域内开设公共娱乐场所，应符合消防安全规定。

铁路公安机关消防机构应当将旅客列车和人员密集场所等一旦发生火灾可能造成人员重大伤亡和财产重大损失及严重影响铁路运输的单位，确定为消防重点单位。

拾得人侵占遗失物的，无权请求保管遗失物等支出的费用，也无权请求权利人按照承诺履行义务。

有关部门收到遗失物，知道权利人的，应当及时通知其领取；不知道的，应当及时交有关部门。