对携带品超重不足5千克时，应（ ）收运费。

动车组发生旅客食物中毒需停站处置时，列车调度员应安排列车在最近前方车站（由各铁路局集团公司提前明确）停车，并命令前方停车站做好抢救准备，需跨局时通知前方铁路局列车调度。

车站及应急候车能力情况包括:车站候车场所、面积、最大容纳旅客数量、站前广场、停车场 （库）、地方公交场站等可临时扩充为应急候车和疏散的场所、面积、最大容纳旅客数量等。

应急预案新制定、修订后要及时组织培训。

动车组列车空调失效后需要组织旅客下车或换乘其他列车时，应在车站站台进行，应由列车组织旅客乘降。

信息储备是指由车站与供应企业协商，委托供应企业储备应急物资的储备方式。

实物储备是指为应对突发事件，事先采购物资并进行实物保管的储备方式。

动车组应急饮食品供应品种的成本，每人每份应不超过10元。

动车组原则上应充分利用动车所现有存车能力，当存车能力不足时，可在动车所所在高铁车站存放。

客运部门和铁路客运车站要按照客运电梯安全管理职责，逐级落实安全管理责任，配备具有相应资格的客运电梯安全管理人员，铁路局配备客运电梯专职管理人员。

铁路客运电梯在用客运电梯每两年进行一次定期检验。