遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时，超过（ ）时，到站按品类补收运费。

旅客服务信息自助查询系统（信息触摸屏）可以在待机状态下发布广告。

自动售票机可以在待机状态发布广告。

车站播放视频时，外放声音不得影响列车广播的正常播放，且音量不得高于30分贝。

车站广播系统不得播放广告。

车站检票屏上屏时间开车前15分钟，下屏时间开车后。

车站自动检票闸机的日计划由售检票系统下达，进站闸机的检票和停止检票指令与广播同步。

检票时间原则为始发站根据列车折返时间一般不晚于开车前10分钟，中间站一般不晚于开车前8分钟。

客服系统综控中心的旅服系统集成管理平台在客票系统完成列车调图作业后，自动获取列车运行图相关数据。

车站日常工作中如需临时增加广播内容，可采用人工广播方式进行。

客运处负责客服综控台的日常管理和检查监督。