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对于传递至抢修调度班的报障单，抢修调度员应在10分钟内完成故障研判及派单若后续工单为重复工单，需将工单进行合并。出现下列（）情况的，抢修调度员可将故障抢修工单及时回退，并注明退单原因：
客户直接向客户服务经理报修的故障：由客户经理直接对接客户，应快速了解故障性质、类型、停电设备和故障地址、客户姓名、客户联系电话等信息，受理并传递至地区局（），由其组织（）研判、确认后传递
设备运维部门（班组）发现的设备故障：对于中压故障，运维人员应快速初步判断故障性质、类型、停电设备后，在5分钟内将故障信息传递至（），由其传递至抢修调度班。抢修调度班5分钟内在信息系统中录入故障信息，生成报障单。对于低压故障，由（）填报生成报障单，进行处理
（）值班人员发现的设备故障：配调值班人员发现故障后，快速初步判断故障性质、类型、停电设备、停电时间，5分钟内将故障信息传递至（），接收到配网调控班故障信息后5分钟内录入故障信息，生成报障单
客户通过95598呼叫中心报修的故障：95598受理客户报障后，快速查询相关信息系统，初步判断报障信息，过滤无效和重复报障信息，在通话结束后3分钟内将故障抢修工单进行传递。对于中压故障抢修工单派发至地市供电局（），对于低压故障抢修工单直接派发至供电所或地区局客服调度。对于无法判别的，派发至地区局（），由其组织抢修调度共同进行研判，确定为中压故障的，由抢修调度转派至配电所或抢修班确定为低压故障的，由客服调度转派至供电所或抢修班。
配网故障抢修工作流程包括六个环节分别是故障受理、故障诊断、（）等
《贵州电网有限责任公司10（20）kV及以下配网故障抢修管理业务指导书》中工作原则是（）
《贵州电网有限责任公司10（20）kV及以下配网故障抢修管理业务指导书》中涉及中、低压同杆架设线路需中、低压配合的工作原则是什么（）
开展中压运维集约化的单位，台变高压侧跌落式熔断器操作由（）负责，台变低压侧总开关操作由（）所负责。在配电所、供电所设备管辖界面交接处的抢修，配电所可以操作台变低压侧总开关，但供电所不得操作台变高压侧跌落式熔断器。
《贵州电网有限责任公司10（20）kV及以下配网故障抢修管理业务指导书》抢修班组管理职责有（）
