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鲤鱼仙山鲤鱼栈桥
1,370
多选题

关于站务人员行为规范说法不正确的是(   )

A
在乘车、候车过程中主动维持乘客候车、乘车秩序
B
对违反地铁有关规定的乘客应采用委婉的语言
C
对自己无法回答的询问,应直接向乘客说明
D
主动阻止乘客、举报员工的票务违章行为

答案解析

正确答案:C
鲤鱼仙山鲤鱼栈桥

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