现场乘客求助，响应时间为（　 　），值班站长预计不能赶到时，应安排（　 　）代替及时到场进行处理。

乘客反映出闸机卡票 ，按规定填写《乘客事务处理表》给乘客发售一张免费出站票，由售票员单人确认，同时报（ ）进行处理。

备用金短款的处理不正确的是（ ）。

特殊情况下，引导手信号夜间显示方式为（ ）。　　　

发生3人以下死亡为（　 　）。

发生30人以上死亡，或中毒（重伤）100人以上为（　 　）。

预制单程票/储值票交接时，客运值班员按票价分开，用点票机逐盒开封清点并按照（ ）的比例抽检票内信息，每清点抽检完一盒并及时加封后，方可清点下一盒车票。　　　　　　　　　　　　　　

需要给特殊工作卡充值时（ ），需经值班站长同意。

发生10人以上、30人以下死亡，或中毒（重伤）50人以上、100人以下为（　 　）。

技术安全二部每年至少对分运营二中心应急骨干人员进行（ ）应急知识的培训。

列车延误告示张贴时机为行调通知列车延误（ ）分钟以上，张贴地点：站厅连接处、进站闸机处。