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简答题
防范客伤事故发生的工作要求？
答案解析
正确答案：（1）.车站做好日常巡视加强对各出入口、公共区的巡视，遇到隐患及时采取措施并上报，留存巡视记录。（2分）
（2）.及时采取措施防止次生事故如：发生电扶梯客伤，车站工作人员发现后应提示其他搭乘人员抓稳扶好并第一时间按压紧停按钮，防范二次伤害；发生因地面积水、积油等造成的滑倒客伤，车站在及时拍照留存证据后，立即安排保洁人员进行清理，无法彻底清理的，应在易滑处摆放“小心地滑”标识，防止其他乘客滑倒；遇到下雨，车站应在各出入口处摆放防滑设施及警示标识，同时加强出入口巡视，安排保及洁时清理积水。（4分）
（3）.车站或列车由于治安事件导致客伤的司机需及时通知就近车站，车站应立即告知驻站民警，由公安现场处理，车站配合做好救护及服务工作。（4分）
（2）.及时采取措施防止次生事故如：发生电扶梯客伤，车站工作人员发现后应提示其他搭乘人员抓稳扶好并第一时间按压紧停按钮，防范二次伤害；发生因地面积水、积油等造成的滑倒客伤，车站在及时拍照留存证据后，立即安排保洁人员进行清理，无法彻底清理的，应在易滑处摆放“小心地滑”标识，防止其他乘客滑倒；遇到下雨，车站应在各出入口处摆放防滑设施及警示标识，同时加强出入口巡视，安排保及洁时清理积水。（4分）
（3）.车站或列车由于治安事件导致客伤的司机需及时通知就近车站，车站应立即告知驻站民警，由公安现场处理，车站配合做好救护及服务工作。（4分）
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