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多选题
18、关于“列车晚点”的票务处理程序正确的有( )
A
对从延误列车上下来导致车票超时的单程票,引导乘客从边门出站,人工回收单程票并汇入当日站存车票,填写《车站车票库存日报表》。
B
对从延误列车上下来导致车票超时的长安通卡,引导乘客到车站票务中心进行免费超时更新,填写《乘客事务处理表》,乘客从闸机出站。
C
付费区本站进站乘客持单程票要求取消乘车时,引导乘客从边门出站,车站根据现场情况办理即时退票,或告知乘客可在七日内到任意地铁车站持该票退票。
D
受影响计次纪念票在七日内退款的处理,车站人员需确认车票的上次使用日期与列车晚点日期相同,且在七日内,填写《乘客事务处理表》,并退还规定金额。
答案解析
正确答案：ABC
