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理财从业资格考试练习
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多选题

理财业务投诉,是指投资者对我行理财产品和服务不满意,而提出的书面或口头上的____的行为。

A
异议
B
抗议
C
索赔
D
要求解决问题

答案解析

正确答案:ABCD

解析:

题目解析 理财业务投诉,是指投资者对我行理财产品和服务不满意,而提出的书面或口头上的____的行为。 A.异议 B.抗议 C.索赔 D.要求解决问题 答案: ABCD 解析:投资者对银行理财产品和服务不满意时,可能会表达多种情感和诉求,包括提出异议、抗议、索赔以及要求解决问题。这些选项都是投资者在投诉时可能采取的行为,因此都是正确的。
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