A、事件生单
B、事件联动
C、事件回复
D、客户回访
答案：ABCD
解析：题目解析 客服中心接到投资者的投诉后，遵循"事件生单→事件联动→事件回复→客户回访"的基本流程，在规定时限内进行处理。答案选项ABCD涵盖了投诉处理的完整流程。首先，事件生单意味着将投诉问题进行记录，然后通过事件联动可以将问题传达给相关部门或人员进行处理。随后，事件回复阶段向客户提供了解决方案或处理进展情况，最后客户回访确保了问题得到妥善解决并了解客户对处理结果的满意度。
A、事件生单
B、事件联动
C、事件回复
D、客户回访
答案：ABCD
解析：题目解析 客服中心接到投资者的投诉后，遵循"事件生单→事件联动→事件回复→客户回访"的基本流程，在规定时限内进行处理。答案选项ABCD涵盖了投诉处理的完整流程。首先，事件生单意味着将投诉问题进行记录，然后通过事件联动可以将问题传达给相关部门或人员进行处理。随后，事件回复阶段向客户提供了解决方案或处理进展情况，最后客户回访确保了问题得到妥善解决并了解客户对处理结果的满意度。
A. 光大
B. 招行
C. 建行
D. 工行
解析：目前股份制银行中资产管理业务规模最大的银行是 A.光大 B.招行 C.建行 D.工行 答案:B 题目解析： 这道题目考察的是对中国股份制银行中资产管理业务规模最大的银行的了解。在这四个选项中，招商银行（招行）作为股份制银行之一，以其出色的资产管理能力和业务规模在行业内享有声誉，因此选项 B 是正确的答案。
A. 1日
B. 2日
C. 3日
D. 5日
解析：《商业银行理财业务监督管理办法》中提到，商业银行应当在每个开放日结束后2日内，披露开放式公募理财产品在开放日的份额净值、份额累计净值、认购价格和赎回价格，在定期报告中披露开放式公募理财产品在季度、半年和年度最后一个市场交易日的份额净值、份额累计净值和资产净值。 答案解析：根据题干中的要求，商业银行需要在特定时间内进行披露，根据《商业银行理财业务监督管理办法》规定，披露应在每个开放日结束后的2日内进行，因此选项 B 正确，符合题目要求。
A. 面向不特定社会公众公开发行理财产品，对受托的投资者财产进行投资和管理
B. 经国务院银行业监督管理机构批准的其他业务
C. 理财顾问和咨询服务
D. 面向合格投资者非公开发行理财产品，对受托的投资者财产进行投资和管理
解析：题目解析 答案：ABCD 解析：根据题目的描述，银行理财子公司可以申请经营下列部分或全部业务： A. 面向不特定社会公众公开发行理财产品，对受托的投资者财产进行投资和管理：这是银行理财子公司主要的业务之一。 B. 经国务院银行业监督管理机构批准的其他业务：此处没有具体列出其他业务的内容，但只要经过监管机构批准的业务都是可以经营的。 C. 理财顾问和咨询服务：这是提供投资建议和咨询的业务。 D. 面向合格投资者非公开发行理财产品，对受托的投资者财产进行投资和管理：这是面向特定投资者的业务。 因此，答案ABCD涵盖了银行理财子公司可以经营的不同业务范围。
A. 电视
B. 电台
C. 互联网
D. 以上都不对
解析：题目解析 商业银行不得通过____等渠道对具体理财产品进行宣传，本行渠道（含营业网点和电子渠道）除外 A.电视 B.电台 C.互联网 D.以上都不对 答案:ABC 解析：这道题目涉及商业银行对具体理财产品宣传的渠道限制。选项A、B、C提到了电视、电台和互联网，表示商业银行不得通过这些渠道对具体理财产品进行宣传。而选项D表示以上列举的渠道都不可以用来宣传。然而，题目要求排除本行渠道（营业网点和电子渠道），因此正确答案是选项ABC，这三个渠道是商业银行不得用来宣传具体理财产品的。
解析：题目解析 题目：我行发行的净值产品均使用摊余成本法进行估值。 A.正确 B.错误 答案:B 解析：摊余成本法（Amortized Cost Method）是一种用于估值金融资产的方法，特别适用于债务证券等长期持有至到期的情况。根据题目，该方法适用于净值产品的估值，这是错误的。摊余成本法通常不适用于净值型产品，而是更适用于固定收益类的金融工具。
解析：题目解析 题目：经各行风险评级确定为较高风险等级产品，以高风险类资产投贷为主，本金安全和投资收益具有高度的不确定性，且波动性较大。 A.正确 B.错误 答案:B 解析：这个答案是错误的。根据题目描述，产品被评定为“较高风险等级产品”，意味着其本金安全性较低，投资收益也不稳定，波动性大。所以，正确的答案是B，即错误。
A. 1；1
B. 1000；1000
C. 10000；10000
D. 10000；1000
解析：题目解析 中国农业银行发行的安心定开产品的起点金额是10000元，并按1000元的整数倍递增。答案选项 D.10000；1000 是正确的。这是因为题目明确指出起点金额是10000元，递增金额是1000元的整数倍。这意味着投资者可以选择以10000元、11000元、12000元等作为投资金额。
