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理财从业资格考试练习
1,243
单选题

处理客服渠道受理的理财业务投诉事件时,若投资者不接受事件延期处理,应进入____流程。

A
联动事件驳回
B
联动事件延期
C
联动事件拒办
D
联动事件催办

答案解析

正确答案:D

解析:

处理客服渠道受理的理财业务投诉事件时,若投资者不接受事件延期处理,应进入联动事件催办流程。 答案解析:选项D“联动事件催办”是因为当投资者不接受事件延期处理时,需要采取措施加快问题的解决,催促相关部门尽快处理投诉事件,以避免因延期处理导致问题进一步恶化或投资者不满。
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