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理财从业资格考试练习
1,243
单选题

客服中心投资者投诉处理时,对多次催办仍未反馈处理意见的联动事件要进行____。

A
办结
B
督办
C
移交
D
上报

答案解析

正确答案:B

解析:

题目解析 在客服中心投资者投诉处理时,选择答案B督办是正确的。如果多次催办仍未收到处理意见,需要进行督办,即强调和监督相关人员尽快处理这些投诉。这有助于确保投诉得到及时妥善处理,维护客户满意度,并保证机构的服务质量。
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