A、上报上级行
B、委婉应对
C、正面回应
D、尽量回避
答案:C
解析:题目解析 在投诉处理工作中,选择答案C正面回应是正确的。这是因为在处理投诉时,对于我行有责的投诉,应当以积极的态度正面回应,公开事实真相及处理结果。这有助于维护客户关系,增强客户信任,也能够展示机构的诚信和负责任的态度。
A、上报上级行
B、委婉应对
C、正面回应
D、尽量回避
答案:C
解析:题目解析 在投诉处理工作中,选择答案C正面回应是正确的。这是因为在处理投诉时,对于我行有责的投诉,应当以积极的态度正面回应,公开事实真相及处理结果。这有助于维护客户关系,增强客户信任,也能够展示机构的诚信和负责任的态度。
A. 各类金融机构,财富管理业务
B. 商业银行,理财业务
C. 各类金融机构,理财业务
D. 商业银行,财富管理业务
解析:题目解析 理财子公司是指_____经国务院银行业监督管理机构批准,在中华人民共和国境内设立的主要从事_____的非银行金融机构。 A. 商业银行,理财业务 B. 各类金融机构,财富管理业务 C. 商业银行,财富管理业务 D. 各类金融机构,理财业务 答案: B 解析: 根据题目提供的信息,理财子公司是经国务院银行业监督管理机构批准,在中国境内设立的从事财富管理业务的非银行金融机构。因此,正确的答案是B,即各类金融机构,财富管理业务。其他选项中的业务类型与题目描述不符。
A. 无市场分析预测
B. 无产品(计划)期限
C. 无风险管控预案
D. 无投资建议
解析:题目解析 商业银行应严格按照“成本可算、风险可控”的原则设计开发产品。商业银行不得销售无市场分析预测(A)、无产品(计划)期限(B)、无风险管控预案(C)的理财产品。这三个要素是确保产品质量、风险可控和合规性的关键因素。无投资建议(D)可能是推荐给客户的一部分,但它并不是产品设计的关键原则。
A. 本利丰天天利
B. 本利丰天天利滚利
C. 本利丰步步高
D. 本利丰私人银行专享
解析:题目解析 题目要求列出“我行本利丰系列开放式产品”的品种,然后给出了四个选项。选项中的答案是AC,表示“本利丰天天利”和“本利丰步步高”是该系列开放式产品的品种。这是因为题目中并没有提到“本利丰天天利滚利”和“本利丰私人银行专享”这两个选项,所以它们不属于本题的答案。
A. 结构化产品
B. 权益类产品
C. 开放式产品
D. 封闭式产品
解析:题目解析 题目问的是“安心·灵动”系列半开放式产品结合了哪几类产品优势。根据答案选项,C选项是“开放式产品”,D选项是“封闭式产品”,因此选择CD。A选项“结构化产品”和B选项“权益类产品”不在答案中,所以不选。
A. 卖者尽责
B. 买者自负
C. 保证本金
D. 保证收益
解析:题目解析 《关于规范金融机构资产管理业务的指导意见》中提到,金融机构应当加强投资者教育,不断提高投资者的金融知识水平和风险意识,向投资者传递“卖者尽责、买者自负”的理念,打破刚性兑付。所选答案AB是正确的。这是因为金融机构在资产管理业务中应当让投资者明白投资有风险,强调投资者自己要承担风险,同时金融机构也要尽到自身的责任,不保证投资的本金和收益。
A. 流动性高
B. 开放式理财
C. 封闭式理财
D. 每月定开理财
解析:题目解析 白领客群资金配置以流动性高(选项A)、开放式理财(选项B)和每月定开理财(选项D)为主。这道题目描述了白领客群在资金配置方面的特点。白领客群通常会更注重资金的流动性,以应对可能出现的紧急支出或投资机会(选项A)。开放式理财产品(选项B)通常更灵活,便于随时买入和赎回,适合白领人群的需求。每月定开理财(选项D)也是一种定期投资方式,适合有固定收入的白领客群。
A. 理财标准委员会
B. 中国银保监会
C. 全国银行业理财
D. 中国人民银行
解析:题目解析 银行理财子公司发行理财产品时,应当在全国银行业理财信息登记系统对理财产品进行集中登记,以实现信息透明和监管。所以正确答案是C,全国银行业理财。其他选项分别是各个监管机构,但理财产品的集中登记是由全国银行业理财负责的。
A. 保本浮动收益
B. 保本保证收益
C. 非保本浮动收益
D. 非保本固定收益
解析:题目解析 题目询问我行惠农理财产品的收益类型。根据选项,答案为 A.保本浮动收益。保本浮动收益意味着投资者在理财产品到期时至少能够获得本金的返还,并且收益与市场的浮动情况有关。
A. 商业银行
B. 农村合作银行
C. 村镇银行、农村信用合作社等吸收公众存款的银行业金融机构
D. 国务院银行业监督管理机构认可的其他机构代理销售理财产品
解析:题目解析 银行理财子公司可以通过商业银行、农村合作银行、村镇银行、农村信用合作社等吸收公众存款的银行业金融机构以及国务院银行业监督管理机构认可的其他机构代理销售理财产品。所以,答案选项ABCD是正确的,因为这些机构都是合法的销售渠道。