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理财从业资格考试练习
1,243
单选题

我行线上投诉绝大部分由____受理。

A
营业网点
B
消费者权益保护办公室
C
总行客服中心
D
一级分行

答案解析

正确答案:C

解析:

题目解析 我行线上投诉绝大部分由总行客服中心受理。 答案选项 C 正确。线上投诉通常由总行客服中心负责受理和处理,这个部门专门处理来自各个渠道的投诉,确保客户的反馈得到及时和统一的处理,提高客户满意度。
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