A、在网点范围内完成
B、由上级行处理
C、由客服中心处理
D、由监管部门处理
答案:A
解析:题目解析 对于投资者在营业网点的现场投诉,核实投诉内容属实后,要判断能否在网点范围内完成。 答案选项 A 正确。一旦核实投诉内容属实,如果问题可以在网点范围内解决,最好是在现场就地解决,以提供快速满意的解决方案,增强客户体验。
A、在网点范围内完成
B、由上级行处理
C、由客服中心处理
D、由监管部门处理
答案:A
解析:题目解析 对于投资者在营业网点的现场投诉,核实投诉内容属实后,要判断能否在网点范围内完成。 答案选项 A 正确。一旦核实投诉内容属实,如果问题可以在网点范围内解决,最好是在现场就地解决,以提供快速满意的解决方案,增强客户体验。
A. 34天
B. 90天
C. 181天
D. 270天
解析:题目解析 题目要求考察“我行安心固定期限产品”包括哪些期限的产品。答案选项为ABCD,即34天、90天、181天和270天。这意味着该产品涵盖了从短期到中期的不同期限,为投资者提供了多样化的选择,以满足不同风险偏好和投资需求。
A. 普通
B. 贵宾
C. 私人银行
D. 代发工资
解析:题目解析 答案:AD 解析:这道题目考察了推送营销短信的目标客户。通常来说,普通客户和代发工资客户是较为广泛的客户群体,适合批量推送营销短信,以覆盖更多的人群。贵宾客户和私人银行客户通常享受更为个性化的服务,不太适合通过批量短信进行营销,因此选择AD是合理的。
A. 1年
B. 2年
C. 3年
D. 4年
解析:题目解析 根据《关于规范金融机构资产管理业务的指导意见》,个人合格投资者需要具有2年以上的投资经验。这个规定旨在确保投资者在参与更具风险的资产管理业务时具备一定的投资经验和风险认知能力。因此,正确答案是B选项。
A. 100000
B. 50000
C. 10000
D. 1000
解析:题目解析 根据题目中提到的信息,"我行于2018年10月1日将部分理财产品销售起点金额降至",这说明在该日期之后,银行降低了部分理财产品的起购金额。从给出的选项中,金额最低的是10000元,所以答案选择C。
解析:题目解析 各级行应积极为销售人员提供业务培训,仅能由总行统一组织相关资格考试。 答案解析: 答案为 B,错误。各级行在金融机构中通常都会为销售人员提供业务培训,这有助于提高销售人员的专业素养和业务能力。资格考试方面,不仅总行可以组织,各级行也可以根据需要组织相应的资格考试,以确保销售人员具备必要的资格和知识。
A. 总行集中式培训班
B. 总行销售前产品培训
C. 分行自行培训
D. 网络、远程培训等方式
解析:个人理财产品销售人员继续教育培训可通过以下方式进行____ A.总行集中式培训班 B.总行销售前产品培训 C.分行自行培训 D.网络、远程培训等方式 答案:ABCD 题目解析: 这道题主要涉及个人理财产品销售人员的继续教育培训方式。个人理财产品销售人员需要不断更新知识和技能,以适应市场的变化。各种培训方式都是有益的,因此正确答案是ABCD。总行集中式培训班可以提供集中培训,总行销售前产品培训可以帮助销售人员了解产品特点,分行自行培训可以满足特定需求,而网络和远程培训则提供了便利性和灵活性。
A. 低
B. 中低
C. 中
D. 中高
解析:题目解析 题目描述我行理财产品的最低风险等级。在风险等级中,一般情况下,风险等级是从低到高划分的,表示投资的风险程度。根据选项,A.低是最低的风险等级,这意味着我行理财产品的最低风险等级是低。所以,答案为A.低。
A. 20万元
B. 30万元
C. 40万元
D. 50万元
解析:合格投资者是指具备相应风险识别能力和风险承担能力,投资于单只资产管理产品不低于一定金额,具有2年以上投资经历,且满足以下条件之一:家庭金融净资产不低于300万元,家庭金融资产不低于500万元,近3年本人年均收入不低于____,或者满足金融管理部门视为合格投资者的其他情形。 答案:C 解析:这道题目涉及合格投资者的定义标准。正确答案是C,即“40万元”。根据题目描述,合格投资者需要满足一定的资产要求,包括家庭金融净资产和家庭金融资产的条件,以及近3年本人年均收入不低于40万元。这些要求可以衡量投资者的财务状况和风险承受能力,以便更好地参与高风险投资。
A. 计付收益;以产品份额形式
B. 不计付收益;以产品份额形式
C. 计付收益;以产品金额形式
D. 不计付收益;以产品金额形式
解析:“金钥匙·安心快线·农银时时付”产品的理财资金在份额确认前____,在确认份额后每日依上一日投资运作情况____分配收益。 A.计付收益;以产品份额形式 B.不计付收益;以产品份额形式 C.计付收益;以产品金额形式 D.不计付收益;以产品金额形式 答案:B 题目解析: 这道题目涉及到“金钥匙·安心快线·农银时时付”产品的收益分配方式。根据题目描述,理财资金在份额确认前不计付收益,而在确认份额后,每日依据上一日的投资运作情况以产品份额形式分配收益。因此,答案B.不计付收益;以产品份额形式是正确的。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
解析:题目解析 这道题目涉及个人理财产品销售人员的继续教育培训时间要求。继续教育有助于销售人员跟上市场动态、提高专业素养。选项中,每年培训时间不少于20个小时能够较好地满足这一要求,因此答案选择B。