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理财从业资格考试练习
1,243
单选题

对于投资者在营业网点的现场投诉,首先要核实投诉内容并将其____

A
劝离
B
隔离
C
婉拒
D
汇报上级行

答案解析

正确答案:B

解析:

题目解析 对于投资者在营业网点的现场投诉,首先要核实投诉内容并将其隔离。 答案选项 B 正确。在投资者现场投诉时,首先需要核实投诉的具体内容,以了解投诉的实际情况。隔离在这里的含义是将投诉内容与其他业务隔开,确保投诉得到单独的处理,防止干扰到其他客户或业务。
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