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理财从业资格考试练习
1,243
单选题

我行理财业务按照投诉____可以分为营业网点现场投诉,总行客服中心及分支行投诉电话、门户网站、微博、微信、电子邮件等线上投诉以及各类行政监管部门转办的投诉。

A
主体
B
受理渠道
C
受理人
D
紧急程度

答案解析

正确答案:B

解析:

题目解析 我行理财业务按照投诉受理渠道可以分为多种情况,包括营业网点现场投诉、总行客服中心及分支行投诉电话、门户网站、微博、微信、电子邮件等线上投诉,以及各类行政监管部门转办的投诉。因此,选择受理渠道作为正确答案,因为这个选项准确地描述了不同类型的投诉受理渠道。
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