PTN网元间的通信接口是_____

代维人员收到集团客户报修工单后____分钟内必须与客户进行联系并进行预处理，城区接入点____分钟内到达现场，乡镇点____分钟到达现场。

192.168.25.0/24与192.168.26.0/24两网段电脑之间是否可以直接访问：____

按照移动公司要求，代维公司应合理安排代维驻点，建立____小时值班与应急抢修机制。

维护人员到客户端工作时，必须佩戴工号牌，工号牌佩带在____。工号牌上应有____、____、____、____、工号等内容。

维护期间若出现工作差错，应____，并____。

到达客户端，如需按门铃，按动按钮次数不要过多、过长；敲门动作要轻。如在____分钟内无人应答且与用户联系不上时，在留下到访留言后方可离去，到访留言上应写明____、____、____、____等相关内容。

上门服务人员应在预约时间前____分钟到达现场；若因特殊原因无法准时到达的，应及时通知客户并取得客户的谅解；若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前____个小时通知客户，解释时间变更的原因并致歉，态度要诚恳，语气要委婉，并根据客户的具体情况重新约定上门服务时间。上门服务前不得____。

上门服务前全面落实“五个一”，即带齐___、___、___、___、________。

综合虚拟网通过语音专线将固定电话用户加入移动____网，实现集团内的固定电话和移动电话之间的____。

FTTB宽带接入方式采用“____，再由小区中心机房通过____网线接入到户”的方式，有效的提高了信号的传输速率。