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2022年河南省技能竞赛题

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2022年河南省技能竞赛题

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高速公路收费人员在收费服务过程中坚持微笑服务下面属于符合微笑服务要求有（）。

A、车辆停稳目视司乘人员打开车窗向司乘人员点头微笑

B、面对司乘人员目光友善、微笑真诚、甜美、亲切

C、眼睛应礼貌正视司乘人员不应左顾右盼心不在焉

D、在转向司乘过程中在尴尬时可以看轿车司机的方向盘并保持微笑

答案：ABC

2022年河南省技能竞赛题

下列说法正确的是（）。

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《信息安全技术网络安全等级保护基本要求》中“应能够在统一安全策略防护下免受来自外部有组织的团体.拥有较为丰富资源的威胁源发起的恶意攻击.较为严重的自然灾害以及其他相当危害程度的威胁所造成的主要资源损害能够及时发现.检测攻击行为和处置安全事件在自身遭到损害后能够较快恢复绝大部分功能”是对第（）级安全保护能力的描述。

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在ETC客户改变车型或车种逃费行为稽核协查业务流程中发起方在部级系统提交稽核证据省级稽核管理单位在（）个工作日内审核审核通过后系统下发工单至发行服务机构和其他相关省份。

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（）用于车道系统故障等紧急情况或节假日使用应向部中心报备。

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“三超一疲劳”是指的是（）和疲劳驾驶。

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自愿参加跨省抢险救灾的社会力量在报应急管理部审核后经省级人民政府同意后通报省级交通运输主管部门组织沿线收费站（）车辆通行费。

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（）是微机最基本最重要的部件之一其类型和档次决定着整个微机系统的类型和档次其性能影响着整个微机系统的性能。CPU模块就插在其上面。

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出口省中心可对ETC货车交易数据暂压（）小时（查验合格进行现场免费或确认收费处理的数据除外）交易记账前将交易数据与接收到的查验结果进行校验如查验结果合格则进行（）处理。

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认定为客户原因且证据充足造成 ETC 客户车型或车种错误少交通行费的系统下发补费信息预生成追缴名单同时发行服务机构下发状态名单限制ETC通行通知客户更改回正确信息并于（）补交通行费。

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客户需要修改原有业务密码或者忘记业务密码的可以为其办理（）业务。

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多选题

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2022年河南省技能竞赛题

高速公路收费人员在收费服务过程中坚持微笑服务下面属于符合微笑服务要求有（）。

A、车辆停稳目视司乘人员打开车窗向司乘人员点头微笑

B、面对司乘人员目光友善、微笑真诚、甜美、亲切

C、眼睛应礼貌正视司乘人员不应左顾右盼心不在焉

D、在转向司乘过程中在尴尬时可以看轿车司机的方向盘并保持微笑

答案：ABC

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下列说法正确的是（）。

A. CPC质保期不少于5年

B. CPC质保期不多于5年

C. OBU和ETC的质保期不应多于3年

D. OBU和ETC的质保期不应少于3年

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《信息安全技术网络安全等级保护基本要求》中“应能够在统一安全策略防护下免受来自外部有组织的团体.拥有较为丰富资源的威胁源发起的恶意攻击.较为严重的自然灾害以及其他相当危害程度的威胁所造成的主要资源损害能够及时发现.检测攻击行为和处置安全事件在自身遭到损害后能够较快恢复绝大部分功能”是对第（）级安全保护能力的描述。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

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在ETC客户改变车型或车种逃费行为稽核协查业务流程中发起方在部级系统提交稽核证据省级稽核管理单位在（）个工作日内审核审核通过后系统下发工单至发行服务机构和其他相关省份。

A. 1

B. 3

C. 7

D. 10

点击查看答案

（）用于车道系统故障等紧急情况或节假日使用应向部中心报备。

A. CPC卡

B. ETC卡

C. 纸质通行券

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“三超一疲劳”是指的是（）和疲劳驾驶。

A. 超员、超限、超重

B. 超速、超员、超载

C. 超速、超重、超限

点击查看答案

自愿参加跨省抢险救灾的社会力量在报应急管理部审核后经省级人民政府同意后通报省级交通运输主管部门组织沿线收费站（）车辆通行费。

A. 免费通行

B. 正常收取

C. 免收

点击查看答案

（）是微机最基本最重要的部件之一其类型和档次决定着整个微机系统的类型和档次其性能影响着整个微机系统的性能。CPU模块就插在其上面。

A. 系统总线

B. 主板

C. 扩展插槽

D. BIOS芯片

点击查看答案

出口省中心可对ETC货车交易数据暂压（）小时（查验合格进行现场免费或确认收费处理的数据除外）交易记账前将交易数据与接收到的查验结果进行校验如查验结果合格则进行（）处理。

A. 4

B. 6

C. 二次优惠

D. 免费

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认定为客户原因且证据充足造成 ETC 客户车型或车种错误少交通行费的系统下发补费信息预生成追缴名单同时发行服务机构下发状态名单限制ETC通行通知客户更改回正确信息并于（）补交通行费。

A. 2个工作日内

B. 3个工作日内

C. 7个工作日内

D. 15个工作日内

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客户需要修改原有业务密码或者忘记业务密码的可以为其办理（）业务。

A. 核实密码

B. 修改密码

C. 密码重置

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