（ ）应当根据被投诉方给出的最终处理结果回复投诉人说明通行费扣款对应的车辆通行记录明细。

（ ）指在ETC卡未正常插入OBU但可正常读取OBU车辆信息文件中的车牌和车型信息、入口收费站信息和ETC卡信息时进行计费交易流水中不包含交易验证码（TAC码）。

（ ）指在ETC卡正常插入OBU且ETC卡中有入口信息时产生交易流水中包含交易验证码（TAC码）。

OBU累计计费金额明显大于入出口可达路径最小费（ETC优惠后）（ ）的（参考值）ETC车道自动拦截收费员以出口车牌、车型（轴数）发起在线计费请求根据返回的计费信息进行收费车道系统记录特情。

车道系统对车辆进行追缴名单判断判断不通过的车道拦截并提示（ ）收费员按稽核业务相关要求处理。

非ETC车辆完成收费后现场需要补收或退还本次收费差额的收费员经授权进行交易冲正操作（ ）并重新开具。

（ ）已停止新发行仅提供售后服务。

账户透支的客户办理ETC卡/签（ ）应先补足账户透支金额。

货车及专项作业车的车型分类应统一执行《收费公路车辆通行费车型分类》（IT/T489-2019）行业标准。其中由牵引车与挂车组成的货车列车统一为牵引车办理ETC车载装置挂车（ ）ETC车载装置。

满足车道正常使用以外的剩余卡应及时归还收费站库房仓归还至收费站库房仓的应清点封箱后按（ ）入库。

省中心需在使用纸质通行券后（ ）形成事件报告向部联网中心报备。