注销业务可通过线上服务渠道或客服网点办理。通过线上服务渠道注销需经（ ）审核。

收费站应设置（ ）式和（ ）式干粉灭火器、消防栓及消防水带等消防设施。

三轴货车车货总质量不超过（ ）吨（汽车列车（ ）吨）。

超限运输车辆管理规定：可驶入高速公路的车辆总高度从地面算起不超过（ ）米总宽度不超过（ ）米总长度不超过（ ）米。

入口车道系统对ETC牵引列车和大件运输车辆称重检测数据的处理流程:首先车道系统判断是否进行入口称重检测判断已进行入口称重检测且准予通行的允许驶入；判断未进行入口称重检测或检测未通过的自动拦截。 其次车道系统将 OBU 内发行车型信息、入口称重系统检测的（ ）信息写入 OBU 和 ETC 卡入口信息文件抬杆放行。

交公路发〔2009〕784号文明确了鲜活农产品的品种目录主要包括 （ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）等五大品类每一品类又细分为三级目录。交公路发〔2010〕715号文增加了部分鲜活农产品品种。将马铃薯、甘薯（红薯、白薯、山药、芋头）、鲜玉米、鲜花生列入《鲜活农产品品种目录》免收车辆通行费。

请简述客户投诉的三项基本原则？（ ）

安全生产无小事收费站的安全管理工作十分重要请回答收费站安全管理职责是什么？（ ）

定期组织员工进行消防教育培训提高员工的消防安全意识达到“四懂”、“四会”。请回答“四懂”、“四会”的具体内容？（ ）

仓库实行专人负责严把出库关。物品要做到两离（ ）、两分（ ）、七防（ ）。

请简述外勤人员的安全管理规范。（ ）