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简答题
列车客伤处置流程
答案解析
正确答案：1、列车上乘客发生客伤事件时，列车运控员通过视频监控发现后，应立即汇报行车调度，请求列车首到车站准备接收受伤乘客，由该车站处置善后事宜，车站不得拒绝受理。
2、行车值班员接报后应第一时间通知值班站长前往现场处置，及时联系车站民警，并完成其他信息汇报工作。
3、值班站长/站长接报后应第一时间（携带执法记录仪与药箱）带一名站务人员赶往现场，对受伤乘客进行安抚、初步的救护，全程打开执法记录仪录制。
4、现场工作人员协助值站做好现场信息记录、疏散围观乘客、信息传达工作、拍摄事发地点照片。尽量挽留2名及以上目击证人，留下乘客姓名、联系方式及相关录音等资料。
5、当乘客有意识或有同行人员陪同时，车站工作人员应征求乘客或同行人员是否能够自行下车或车站协助其下车等待进一步处置; 当乘客无意识时，本着人道主义原则，车站工作人员使用担架将乘客抬下列车并立即拨打120。
6、列车上发生乘客人身伤害事件系由第三方原因所致，或因斗殴等治安或刑事案件所致，应立即由车站报告本站民警处置并向行度汇报情况。
7、车站接收受伤乘客后按照车站内乘客发生受伤处置流程启动处置程序。
2、行车值班员接报后应第一时间通知值班站长前往现场处置，及时联系车站民警，并完成其他信息汇报工作。
3、值班站长/站长接报后应第一时间（携带执法记录仪与药箱）带一名站务人员赶往现场，对受伤乘客进行安抚、初步的救护，全程打开执法记录仪录制。
4、现场工作人员协助值站做好现场信息记录、疏散围观乘客、信息传达工作、拍摄事发地点照片。尽量挽留2名及以上目击证人，留下乘客姓名、联系方式及相关录音等资料。
5、当乘客有意识或有同行人员陪同时，车站工作人员应征求乘客或同行人员是否能够自行下车或车站协助其下车等待进一步处置; 当乘客无意识时，本着人道主义原则，车站工作人员使用担架将乘客抬下列车并立即拨打120。
6、列车上发生乘客人身伤害事件系由第三方原因所致，或因斗殴等治安或刑事案件所致，应立即由车站报告本站民警处置并向行度汇报情况。
7、车站接收受伤乘客后按照车站内乘客发生受伤处置流程启动处置程序。
题目纠错
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