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值班员证复证理论考试题库
1,026
简答题

现金支付情况下,人脸单程票退票应如何处理?

答案解析

正确答案:现金:在互联网订单退款界面进行退款处理。(1分)
(1)点击开始采集-采集成功-点击订单查询-核对退款信息-点击订单退款,成功后退现金;(1分)
(2)手动输入车票编号-选择车票编号-点击订单查询-核对退款信息-点击订单退款,成功后退现金;(1分)
(3)手动输入订单编号-选择订单编号-点击订单查询-核对退款信息-点击订单退款,成功后退现金;(1分)
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