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值班员证复证理论考试题库
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简答题

单个车站全部BOM故障如何处置?

答案解析

正确答案:前期应急处置:1.值班站长前往现场查看情况后,立即报告控制中心、站长、机电调度。2.值班站长组织对乘客进行引导购票。3.视情况到票务室准备预制票、应急纸票及兑零钱款。
应急处理中:1.对于无法正常进站乘客,打开边门,在边门处引导非付费区无法正常进站的乘客从边门进站。2.对于无法发售单程票、无法充值的情况,引导乘客去TVM处购票、充值。3.对于无法发售福利票、五折单程票情况,启用应急纸票,故障车站向中心申请发放应急纸票。
应急结束:1.确认现场是否恢复正常,立即汇报控制中心、站长等。
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