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轨道交通线路因故障或其它不可抗力因素导致晚点、延误或不能正常运行（）以上等情况时，向乘客表示歉意的一种形式致歉信仅作为轨道交通延误凭证，不具有其他的外部效力
单选题
丢失非消费类密钥卡属于（）
单选题
当乘客丢失车票或车票损坏时，补票使用的是（ ）
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单程票售票的渠道不包括（ ）
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乘客事务处理中，若车票超时中出现尚未进站但有非本站的进站码，（ ），请乘客重新购票
单选题
车站设备废票包括 TVM 废票、BOM 废票和 AGM 废票票务车间每月（） 日、次月 （）日（若为周末或节假日，顺延到下一工作日）进行回收
单选题
车站人员发现车票丢失，第一时间上报（）
单选题
车站清点现金时发现非标准币，车站需在监控下鉴别非标准币的出处，如非标准币属于（），则在监控下加封并随报表上交
单选题
站务中心定期将遗失物品公告内容提交机自中心，由机自中心在车站PIS 屏上公告全线未领取的遗失物品自公告发布之日起，公告时间不少于几天
单选题
除易腐类失物外，其他类失物必须几个小时以内将失物信息录入到失物招领管理系统中
