指挥列车运行的命令和口头指示，只能由（）发布;指挥供电设备、环控及防灾报警设备运行的命令由（）发布;指挥客运有关业务的命令由（）发布。

施工计划管理负责人原则上于作业前（）小时提出施工计划取消申请，说明取消原因并电话告知

若车票出现超程向乘客收取（ ）后更新车票，乘客持票出站

抢修负责人到达现场后要及时与OCC联系，（）变更时需要及时报告OCC对口专业调度

票务钥匙不包括（）

客服中心的BOM，结构中不包括以下哪一个？

解行票款清点有误需要重新开封时，需当班（）双人在监控仪监控状态下开封、清点

检查发现车票保管部门车票账实不符，车票管理部门进行自查并在（）内出具调查报告至检查部门

轨道交通线路因故障或其它不可抗力因素导致晚点、延误或不能正常运行（）以上等情况时，向乘客表示歉意的一种形式致歉信仅作为轨道交通延误凭证，不具有其他的外部效力

丢失非消费类密钥卡属于（）

当乘客丢失车票或车票损坏时，补票使用的是（ ）