值班员与站务员共同清点加封乘客事务处理相关车票，加封时注明车站名称、()随次日报表上交票务车间

乘客反映闸机扇门被误用时，通知值班员及以上级别人员确认，情况属实则给乘客发售免费出站票出站，并请乘客在BOM小单上签名

乘客反映闸机扇门被误用时，通知值班员及以上级别人员确认，情况属实则给乘客发售付费出站票出站，并请乘客在BOM小单上签名

乘客反映闸机卡票时，通知值班员以上级别人员确认，情况属实则打印BOM小单，给乘客发售免费出站票出站，不用乘客在BOM小单上签名

车站值班站长负责每月5日前安排专人将上一月度失物移交至失物招领中心

车站值班站长负责接收失物，组织做好登记、保管、移交、认领等工作

车站值班站长负责对失物进行清点、检查、确认，将信息填写到失物招领管理系统中，张贴《失物标签》进行登记分类

车站站长负责对本车站安保、安检人员开展有关地铁客服、客运安全、消防、应急预案等相关业务的培训（）

车站站务人员严禁携带结算之外的任何现金及票卡（专用卡除外）进入票务室

车站站台共设4个PSL

车站需要张贴“1米排队线”标贴的点位有客服中心、TVM、TCM、安检点和闸机