运营中发生突发情况时，人能立即采取相应的措施，排除不安全因素，这属于人的（）

地铁卡卡内余额上限为1000元，单次充值为10元的整数倍

当值班员需顶替站务员上岗时，行车值班员负责对该值班员进行配票、结账

当引发大客流的因素得到有效控制，现场客流趋于平缓，由车站值班站长、站区警务人员向调度票务中心调度车间或轨道交通公安指挥中心申请撤销指令，车站根据现场情况逐步恢复调整正常运营

当车站人员准备采取互锁解除方式处理站台门故障时，一定要先确认站台门和车门之间不存在夹人夹物现象，并做好相应的安全防护，确保不存在安全隐患时方可进行互锁解除操作

当班值班员与值班站长负责补币工作，由值班员负责具体操作，行车值班员负责监督和安全工作

大客流组织实行分级管控当发生客流量激增等危及运营安全情况时，车站应及时采取限制客流量的临时措施

大客流响应按照强度依次递增分为三级、二级、一级三个级别

垂直电梯、TVM招援、求助电话等通话装置礼仪：“您好！请问有什么可以帮您？”

穿着制服时，应穿黑色或深色的皮鞋，鞋面保持干净工作时，禁止穿鞋跟过高（跟高不能超过5CM）的皮鞋袜子以朴素颜色为主女员工如着裙装时应穿肤色长筒袜

除突击应急演练、桌面应急演练外，计划内的各类应急演练均需编写应急演练方案