车辆运行状态异常（异声、异味、不明晃动）时，但可维持运行时，列车限速（）km/h

应急卡非本公司员工(为公司服务的物业、保安、保洁人员除外)一律不得借用

因违规操作或设备技术状态不良造成票务收益流失或损失，合计价值10万元及以上，是一级票务事件

因停电导致车站无法出售单程票，可由站务中心决定售卖应急纸票

疫情防控，要严格执行“立接立报”制度，不得瞒报、缓报、谎报

以末班载客列车到站时间为节点，提前5分钟关闭所有TVM、客服中心暂停服务

以末班载客列车到站时间为节点，提前3分钟关闭所有TVM、客服中心暂停服务

遗失物品自公告发布之日起，公告时间不少于7天

仪容仪表标准面部、双手保持清洁，身体外露部位无纹身，指甲修剪整齐，长度不超过指尖3毫米，不染彩色指甲

一张报表、台账更改次数超过4次，应另填写一份，该报表作废

学生票/普通储值票退款：付费区分析-实体票卡-点击车票分析-点击退票，成功后退现金，回收票卡