不同面额且每种面额不足()张的纸币，按面额大小归整后放入信封内进行加封

由于设施设备设计缺陷、发生紧急或突发事件时乘客不配合工作人员、乘客违反法律法规且不服从处理而引起的投诉，以及投诉人不配合调查、无法查证事实真实性的投诉，称为无责乘客事务

由于设备设施设计缺陷、发生紧急或突发事件时乘客不配合工作人员、乘客违反规章制度且不服从处理而引起的投诉，以及投诉人不配合调查、无法查证事实真实性的投诉，称为无责乘客事务

由AFC工班进行降级模式或紧急模式的下发

应急卡一旦丢失，保管人应立即通知机电自动化中心注销门禁授权

应急卡非本公司员工(为公司服务的物业、保安、保洁人员除外)一律不得借用

因违规操作或设备技术状态不良造成票务收益流失或损失，合计价值10万元及以上，是一级票务事件

因停电导致车站无法出售单程票，可由站务中心决定售卖应急纸票

疫情防控，要严格执行“立接立报”制度，不得瞒报、缓报、谎报

以末班载客列车到站时间为节点，提前5分钟关闭所有TVM、客服中心暂停服务

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