银行业金融机构应当加强对已故存款人小额存款提取业 务的内控管理，制定规范的业务流程和操作标准，妥善保管客户 信息及交易资料。

指纹系统管理中农商银行管理员的增加、修改、删除等操作，必须由农商银行向省联社运行管理部提出相关的书面申请和材料，经省联社运行管理部审核同意后（ ）方可进行操作。

各级管理员在指纹系统中进行操作后需在（ ）中进行登记。

农商银行在外省设立的异地支行，由（ ）完成对操作员指纹的采集工作。

省联社管理员由省联社（ ）人员担任，负责整个系统初始参数及系统设置管理，以及对农商银行指纹管理员指纹信息进行采集和配置。

指纹采集工作应由农商银行（ ）负责。

农商银行对指纹验证系统中的岗位设置、操作员角色分配等相关工作的（ ）进行监督。

指纹系统管理员实行（ ）管理，不同级别的管理员具有不同的管理权限。

指纹验证管理是指利用指纹系统对各业务系统（ ）进行身份管理。

农商银行应密切关注查询查复和退回申请应答情况。每日业务截止前半小时，仍存在查而未复或退回申请未应答的，应在业务截止前或最迟于（ ）前按规范格式进行查复和应答。

对本机构接收的支付业务有疑问、对本机构发出的支付业务做主动更正或受理客户的查询事项，应及时向对方行发送查询报文，（ ）使用自由格式报文发送查询信息。