农商银行要按照完整准确、安全保密的原则，将大额交易和可疑交易报告、反映交易分析和内部处理情况的工作记录等资料自生成之日起至少保存（ ）年。

电子验印系统岗位角色按规定的权限进行分配，角色权限分配应相互交叉不得重叠。

柜员状态为离岗与删除时，无法登陆电子验印系统。

营业期间应每天至少巡视三次营业大厅

如双方同时递出名片，则应左手递出自己名片，右手接过对方名片后再双手拿住。

男员工不得留胡须。

客户体验区应注重保护客户隐私，应尽量将客户座椅背墙设置，电脑屏幕背向墙面，或采取半封闭式，以遮挡他人视线。

可在客户等候区的一侧放置落地式折页架，宣传材料应在有效期内；每格摆放数量以储存单格的2/3为宜，不足时及时补充

商业银行应建立员工代理开户业务风险隔离制度，营业网点员工应当在本网点代理他人开户。

商业银行（含农村中小金融机构）应当严格执行个人存款开户管理有关规定，严格遵循账户实名制以及“了解你的客户业务”原则，认真审核客户、代理人有效身份证件和相关资料的真实性、完整性和合法性，并按规定登记客户和代理人信息。

银行业金融机构应坚持对账与业务办理在人员、岗位、职责方面一致原则