多选题
智能充换电服务网络客户服务主要包括()。
A
业务咨询
B
业务受理
C
缴费充值
D
投诉处理
答案解析
正确答案:ABD
题目纠错
台区经理和综合柜员
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单选题
.建筑物与供电设施相互妨碍,应按( )的原则,确定其担负责任。
单选题
(220)伏接入的分布式电源项目应安装低压采集终端并接入用电信息采集系统。
单选题
()指顾客最低可接受的服务,它是顾客在服务消费中对服务体验的容忍底线,表明了顾客对服务的最低要求。
单选题
()执行居民电价的非居民客户暂不执行居民生活阶梯电价。
单选题
()在电力企业的发展中发挥着不可替代的作用,是打造电力品牌的根本途径。
单选题
()用电客户的电费计算、电价执行及其他信息有错误或不明时,应进行现场核对或通知相关部门处理,保证电费发行的及时准确。
单选题
()应重点核实客户负荷性质、用电容量、用电类别等信息,结合现场供电条件,初步确定供电电源、计量、计费方案,并填写现场勘查单。
单选题
()应掌握接入高压配电网的分布式电源并网点开断设备的状态。
单选题
()应视同发票管理。
单选题
()也是一种服务展示形式,来自服务企业本身以及其他引人注意的信息可以通过多种媒体传播来展示服务。
