居民应于采暖期前办理电采暖用电业务，逾期不再受理，视为放弃当年电采暖用电政策。

国家电网办〔2015〕1029号明确要求，坚决执行( )、( )、( )、10千伏及以下项目供电方案直接答复、取消设计审查和中间检查等规定。

国家电网办[2012]1560号文规定：在分布式光伏正式并网前，供电公司安装表计并与客户签订合同、协议服务时限为企业客户自受理并网验收及调试申请之日起()个工作日内完成。

国家电网办[2012]1560号文规定：供电公司完成分布式光伏并网验收调试服务时限为企业客户自表计安装完毕及合同、协议签署完毕之日起()个工作日内完成。

国家电网办[2012]1560号文规定：供电公司完成分布式光伏并网验收调试服务时限为居民客户自表计安装完毕及合同、协议签署完毕之日起()个工作日内完成。

国际能源界将实施电力需求侧管理，开发、调度需方资源所形成的能力，形象地命名为()。

柜台服务规范要求正确的是（ ）

柜台服务规范要求不正确的是()。

柜台服务的基本要求是()。

柜台服务(营业窗口服务)是指供电服务人员在()为客户提供办理用电手续或咨询服务。

规范窃电和违约用电处理。对每天累计超容时间超过( )以上，且超出合同约定容量幅度( )以上的用电客户，次月必须按规定处罚到位(用电增容期间除外)。