国家电网营销〔2012〕1145号明确要求，民政部门、供电企业通过多种渠道广泛告知政策，低保户五保户携带( )(如交费卡、近期电费发票)等到供电企业营业厅办理申请业务，供电企业按核对无误并双方确认的低保户五保户清单对所列客户进行居民阶梯电价免费用电基数减免。

居民客户分布式光伏并网申请所需资料有()。

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居民客户分布式光伏并网申请时需提供的材料有( )。

居民客户分布式光伏并网的并网申请时需提供的材料有()。

居民客户查询是否执行峰谷电价应从（）模块中查询

居民客户不论何种原因，不得自行移动表位，否则应承担每次()元的违约使用电费。

居民客户办理过户业务时，必须上传( )电子档案。

居民阶梯电价免费用电基数业务处理，对于选择按申请口径退返的，具体操作方法为在每次发行电费时将低保户五保户免费电量对应的电价置为零，仅发行电量、不发行电费，免费电量参与分档电量、分时电量计算。

居民阶梯电价免费用电基数业务处理，对于采用即收即退方式的，优先选择按清单口径退返的方法，即由民政部门定期出具包含户主姓名、户主关联的居民用电客户编号、家庭实际住址、享受政策起止时间、联系方式等信息的城乡低保户和农村五保户清单，供电企业按核对无误后的清单对所列客户进行减免。

居民阶梯电价的实施过程中，一个房产证明或一处住宅下有两个及以上公安户口，并且每个公安户口都安装电能表的，只能按一户执行阶梯电价。