供电企业与电力用户一般应签定“供用电合同”，明确双方的权利、义务和()。

客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后，营业厅工作人员应如何操作？

客户通过“网上国网”APP，点击更多展开全部功能后，()功能中可以线上办理新装、变更用电申请业务。

客户停止供电分为( )种情况。

客户提出抄表数据异常后，应在()个工作日内核实并回复客户。

客户刷卡缴费时，营业厅收费人员应验证客户提供的银行卡是否具备刷卡功能(核查发卡行、银联标志等)，验证无误后，告知客户进行刷卡操作，不得代为客户输入密码等信息。

客户首先询问的服务人员，应遵守()原则，有责任地引导客户办理各种手续。

客户收到供电企业的供电方案答复后，应委托取得()相应资质的电力送变电工程勘测(设计)单位设计。

客户使用银行进账单缴纳电费时，收费人员应在确认电费资金已经到账的情况下，方可进行()销账。

客户使用银行进账单交纳电费时，应在确认电费资金已经到账的情况下，方可进行()。

客户使用电费充值卡后不重复开具()，购买电费充值卡不开具()。