供电方案的有效期是指，从供电方案正式通知发出之日起至受电工程（）之日止。

空载损耗由励磁电流通过电阻的损耗(铜损)和在绝缘上加了电压引起的介质损耗及铁损三者组成。

客户自助缴费可采用的结算方式有()。

客户自助交费系统可提供24小时不间断服务，保证客户全天候自助缴费，不受时间的限制。

客户资料归档应满足（）要求。

客户执行电价应在基本档案里（）模块中查询。

客户正常退费，应通过退费流程并提供相应资料，到财务部门申请费用进行退费，也可以从当日现金收费中支出。

客户正常退费，应通过退费流程并提供相应资料，到财务部门申请费用进行退费，从当日现金收费中支出。

客户正常退费，应通过退费流程并提供相应资料，到()申请费用进行退费，不得从当日现金收费中支出。

客户在掌上电力企业版上进行网点查询时，不能看到( )网点信息。

客户在掌上电力企业版上查询“历史账单”时，可以看到( )的账单详情。