投诉处理时限要求，客户一般性投诉应在（）个工作日内处理完成。

代收业务适用于收款人（）等条件事先约定且相对固定的特定场景。

对账档案资料由农商银行业务主管部门进行统一管理，按年移送档案管理部门，按（）进行整理、装订（塑封），按档案管理相关规定进行保管。

强化内控合规管理及防范案件风险排查的重点是:经营模式粗放、风险管理水平较低的高风险机构和业务大幅波动或超常规增长的机构；票据、同业、理财、担保等近期集中暴露出案件风险的业务；（）等关键人员。

对法人金融机构的反洗钱分类评级中，评级指标包括设计指标、执行指标和检验指标，其中设计指标包括（）。

签发银行汇票必须记载的事项有（），欠缺记载上列事项之一的，银行汇票无效：。

（）应当遵守个人存款账户实名制规定。

以下说法正确的是（）？

金融机构应当根据反洗钱和反恐怖融资方面的法律规定，建立和健全（）等方面的内部操作规程。

安徽农村商业银行系统指纹验证管理办法适用于（）采用指纹验证的机构。

银行通过自助柜员机为个人办理转账业务的，应当增加汉语语音提示，并通过（）等设置防诈骗提醒。