主要目标是，到2025年，国铁企业优势充分发挥，地方政府主体责任有效落实，路地合作共赢取得重大突破。重点区域城际铁路和市域（郊）铁路网络化布局、便捷化服务、一体化运营、融合化发展、智慧化升级取得明显成效，基本形成城市群（）小时出行圈和都市圈（）小时通勤圈。

列车长向属地铁路局集团公司客调提出应急饮食品供应申请（内容包括车次、定员、现员、需求份数，重联时应分前后组），需求量不应超列车定员的110%。

《广铁集团高速铁路旅客运输组织管理办法》规定动车组运行途中运行时间超过 （ ）小时的，始发后全面验票验证 1 次，途中对上车旅客进行验票。

车票实名制管理：车票实名购买和实名查验统称为车票实名制管理。

《铁路交通事故调查处理规则》规定，对事故等级分类有（ ）。

《铁路客车运用规程》规定，当环境温度低于（ ）℃时，严禁开启空调设备制冷。

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定属于服务质量重大问题是（ ）。

动车组列车运行时间2小时以内的，要进行抽验，抽验不少于旅客总数的15%。

《广铁集团限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》规定，站车现场采集严重失信行为的证据包括（ ）。

《铁路旅客运输服务质量规范》电气化餐车电炸锅内油面高于（ ）油锅深度，最高油面高度不超过油位警告标志，油温设定值严禁超过200℃

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客：指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动需特殊照顾的重点旅客。