根据《应急力量高铁运输管理办法》，（）铁路局集团公司接到任务后，要提前做好接车准备，及时与地方应急管理部门对接，做好应急人员下车出站组织工作。

《铁路旅客禁止、限制携带托运物品目录》规定乘坐旅客列车时以下物品禁止随身携带的有（ ）。

《关于进一步提升动车组列车商务座服务水平的通知》中动车组列车服务中要坚持“（ ）”理念，商务座车厢内除上车问候、下车提醒，以及餐饮服务、防寒毯服务、问询解答等必要服务过程实施轻声服务外，商务座服务全程落实无干扰服务，餐售、保洁人员严禁在商务座车叫卖和宣传。

《铁路客运运价规则》伤残军人凭“中华人民共和国残疾军人证”可享受（ ）优惠。

如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时，所乘列车票价高于原票价时，核收票价差额；所乘列车票价低于原票价时，退还票价差额。

国铁集团《铁路旅客运输规程》规定，旅客在12306网站、自动售票机退票后，可在办理之日起（ ）到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。

《广铁集团限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》规定，站车工作人员遇成人旅客携带不符合乘车条件的儿童，且拒不补票时，应将该儿童本人作为失信人，做好失信行为证据的采集工作。

《广铁集团限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》规定，站车工作人员发现严重失信行为时，按照“（ ）”的原则，在5日内通过“铁路客运管理信息系统”（网页版或手机APP）中“征信管理”功能模块，按指定格式录入失信人失信行为信息。

《广州局集团公司铁路旅客运输安全检查管理办法》（ ）情况铁路运输企业有权拒绝其进站乘车。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，席位是指车票载明的（ ）位置。

电子支付是指铁路客户直接或授权他人通过电子终端发出支付指令，实现铁路客户接受铁路运输服务支付铁路客货运输费用的行为。