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客运站务技术大比武

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客运站务技术大比武

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哈尔滨地铁正线、辅助线及太平桥车辆段试车线采用（）钢轨，车场线采用()钢轨。

A、60kg/m

B、50kg/m

C、25kg/m

D、30kg/m

答案：AB

解析：60kg/m50kg/m

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以下哪种业务属于客服员售票业务范围（）。

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办理非本站故障退款或超出7日故障退款时，除请乘客签字确认外，须由值班站长或以上级别人员现场确认，按特殊退款流程办理。

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哈地铁一号线各站站台为侧式站台的有()

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哈尔滨市户籍的重度肢体残疾人，持城市通IC卡特惠卡乘车享受（）政策

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非开车作业时，车站和施工作业人员不需在作业区域两端设置红闪灯防护

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客车、机车、车辆无论空、重状态，都不得超出（）

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乘客在付费区内最多可停留120分钟，超出则视为超时，需补4元票款。

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需清客时列车车门开启后，应立即进入车厢，进行清客工作。经确定车内无乘客后向司机显示好了手信号

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正线信号机办理ATP进路时，室外信号机显示（）

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以下哪种车票须通过边门/专用通道进出站（）

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客运站务技术大比武

哈尔滨地铁正线、辅助线及太平桥车辆段试车线采用（）钢轨，车场线采用()钢轨。

A、60kg/m

B、50kg/m

C、25kg/m

D、30kg/m

答案：AB

解析：60kg/m50kg/m

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以下哪种业务属于客服员售票业务范围（）。

A. 问询

B. 兑零

C. 充值

D. 乘客事务处理

解析：问询;兑零;充值;乘客事务处理

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办理非本站故障退款或超出7日故障退款时，除请乘客签字确认外，须由值班站长或以上级别人员现场确认，按特殊退款流程办理。

A. 对

B. 错

解析：对

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哈地铁一号线各站站台为侧式站台的有()

A. 哈工大站

B. 博物馆站

C. 烟厂站

D. 医大二院站

E. 太平桥站

解析：哈工大站博物馆站烟厂站

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哈尔滨市户籍的重度肢体残疾人，持城市通IC卡特惠卡乘车享受（）政策

A. 全价

B. 8折

C. 5折

D. 免费

解析：免费

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非开车作业时，车站和施工作业人员不需在作业区域两端设置红闪灯防护

A. 对

B. 错

解析：对

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客车、机车、车辆无论空、重状态，都不得超出（）

A. 机车、车辆限界

B. 建筑限界

C. 设备限界

D. 线路限界

解析：机车、车辆限界

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乘客在付费区内最多可停留120分钟，超出则视为超时，需补4元票款。

A. 对

B. 错

解析：从进站刷卡时起计，每次乘车时限为180分钟，超过时限须按出站车站最高票价补交超时车费。

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需清客时列车车门开启后，应立即进入车厢，进行清客工作。经确定车内无乘客后向司机显示好了手信号

A. 对

B. 错

解析：对

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正线信号机办理ATP进路时，室外信号机显示（）

A. 红灯

B. 黄灯

C. 绿灯

D. 蓝灯

解析：蓝灯

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以下哪种车票须通过边门/专用通道进出站（）

A. 单程票

B. 预制单程票

C. 应急纸票

D. 城市通卡

解析：应急纸票

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