按照车站女员工饰品佩戴的标准，女员工穿着制服时，只能佩戴样式简洁大方的项链，不可露出制服，只可佩戴（）枚简单的戒指、耳钉无坠，只可带（）付，手表款式大方得体，其它饰品和款式夸张的项链、戒指，一律不允许佩带。

站厅站务员回答乘客询问，解决一般乘客问题，帮助乘客，特别注意帮助（)等需要提供帮助的乘客；

站厅站务员岗位服务要求（）

站台站务员岗位服务要求（）

运营事故责任按责任程度分为全部责任、（）。

月底车票盘点包括（）。

遇到发生下列情况时车站接发工程列车()。

以下享受持有效城市通卡可享受全天5折票价的有（）。

以下说法正确的有（）。

以下哪种业务属于客服员售票业务范围（）。

以下哪种属于事务车票（）。