以下哪些服务不属于客服中心站务员业务范围（）。

持城市通卡的乘客，如因上次乘坐地铁旅程不完整而无法进站时，须免费更新车票。

乘坐地铁应排队候车，自觉维护公共秩序，不大声喧哗。

乘坐地铁时，请确保一次旅程进出站使用同一产品、同一账户,否则将会出现单边扣费情况，因此造成的损失由乘客自行承担。

乘客在使用二维码刷进站后，需要10分钟后刷出站。

乘客在付费区内遗失单程票，须交4元票价补票后给予出站。

乘客由于手机损坏、没电或其他原因导致不能出示二维码时，无法为乘客办理更新。

乘客所使用的车票余额不足以支付所乘坐车程的实际车费时，须按差价补交超程车费；对于既超时又超程的乘客，须按超程票价补交车费。

乘客使用城市通二维码的乘客，当账户余额不足5元，将无法生成二维码。

乘客购买单程票后，可在任意车站上车，只限购票当日运营时间有效，出站时车票由出站检票机回收，请勿将单程票带离车站。

乘客持单程票无法进站时，查询票卡，进站信息为本站，并且进站时间在30分钟内，免费更新票卡。