发生运营事故（事件），应采取积极措施，迅速组织救援，以（）的原则，尽快恢复运营，尽量减少事故（事件）损失。

实行电话闭塞法行车时，列车发车间隔须达到“两站两区间”及以上的要求，即车站发车时，前方两站两区间必须为空闲状态

施工作业过程中如要进行动火作业，必须按照《消防安全管理制度》办理“临时动火作业许可证”，方允许进行作业

施工计划按施工作业地点和性质：在车站、主所、控制中心范围内不影响行车的为C类

施工计划按施工作业地点和性质：在车辆段（停车场）范围内的施工为B类

施工计划按施工作业地点和性质：影响正线、辅助线行车的施工为A类

若站台门故障需要保持常开时，车站必须采取防护措施并安排人员现场监控确保安全

若在运营时间更换钱箱时，须设置“暂停服务”牌，钱箱更换完毕须确认TVM已恢复正常服务状态后，撤除“暂停服务”牌。

若设备不能识别且人工也无法确认真伪的钞票，客服中心站务员应立即退还给乘客，并请乘客另换一张。

若车票、备用金、发票不足时，客服中心站务员须及时报值班站长补充。客运值班员补充车票、备用金、发票后，须在车站计算机工作站(SCWS)录入所补充的车票及增加的备用金数据，必要时客服员之间私自调换零钱。

人工准备进路时办理进路的人员无需穿着荧光衣，戴手套，做好个人安全防护即可