A、唠嗑
B、看手机
C、吃东西
D、剪指甲
答案：D
解析：剪指甲
A、唠嗑
B、看手机
C、吃东西
D、剪指甲
答案：D
解析：剪指甲
A. 感冒
B. 咳嗽
C. 烈性传染病
D. 精神疾病
解析：烈性传染病＼精神疾病
A. 安全第一
B. 预防为主
C. 综合治理
D. 全员参与
解析：安全第一预防为主综合治理全员参与
A. 票务管理规定
B. 运营票务稽查、检查管理办法
C. 车站票务管理规定
D. 收益审核作业细则
解析：运营票务稽查、检查管理办法
A. 值班站长
B. 客运值班员
C. 行车值班员
D. 站长
解析：行车值班员
A. 对
B. 错
解析：对
A. 对
B. 错
解析：正确
A. 如有现场工作人员确认为单程票闸门误用情况，为乘客发售免费出站票，乘客持免费出站票出站
B. 乘客车票丢失时，收取车站最高票价车费后发售付费出站票，乘客持付费出站票出站
C. 乘客单程票无效时，客服员可为其发售付费出站票
D. 如乘客为恶意逃票，车站有权根据《哈尔滨城市轨道交通管理办法》（哈尔滨市人民政府令第5号）相关规定按本站最高单程票价补收5倍的票款
解析：如有现场工作人员确认为单程票闸门误用情况，为乘客发售免费出站票，乘客持免费出站票出站;乘客车票丢失时，收取车站最高票价车费后发售付费出站票，乘客持付费出站票出站
A. 及时调查原因
B. 快将当事人与相关员工分开
C. 值班站长出面安抚乘客，表达歉意
D. 事后对员工进行教育处理
解析：及时调查原因＼快将当事人与相关员工分开＼值班站长出面安抚乘客，表达歉意＼事后对员工进行教育处理
A. 对
B. 错
解析：车站所有报表的保管年限为2年。
A. 对
B. 错
解析：因SSI故障，车站与车站之间凭电话记录办理闭塞手续，列车凭路票占用区间，司机凭车站发车手
信号发车，以NRM模式驾驶列车运行的一种行车方法。
