三类票务事故视情节轻重，给予当事人记过或记大过处分，公司通报，扣发当月（）安全绩效，并由其承担全部或部分经济损失。

地铁车站可办理城市通卡的充值业务，每次充值金额须为10元整数倍，卡内金额上限为1000元。不办理城市通卡购卡、退卡及问题卡处理业务。

地铁车站不办理城市通卡购卡、退卡及问题卡处理业务。

岛式站台（太平桥存车线侧站台的安全门除外）：位于站台面向安全门以从左往右的方向原则，顺序号依次为01号滑动门单元至24号滑动门单元

当整个联锁区轨道电路红光带时，故障区域采用区段行车法组织行车

当日营收票款在次日2:00之前必须封包完毕。封签由值班站长、客运值班员签字确认。

当联锁设备故障时，采用电话闭塞法的相关闭塞站不向行调报到发点

当非出站的进路防护信号机发生灭灯故障时，按越红灯办理。

当乘客要求分析车票时，应快速正确使用（半自动售票机）分析。

当乘客使用城市通二维码产生“单边交易”后，将在三天后通过短信提示自行补登提示，逾期未进行操作的，将按照线网最高票价自动扣除。

当班客运值班员负责接收票卡组配收员配发的车票，当班客运值班员应与配收员在车控室监控范围内进行清点交接。