路票填写的日期以接车站（）时间为准，零时前办理的闭塞，司机如在零时后收到路票仍视为有效。

扣车后原则上是“谁扣谁放”，只有在ATS故障时，对原HMI扣停的列车，经行调授权后由相关车站放行

客运组织工作贯彻流量服从安全，统一领导，分级管理，分工协作的原则。

客运值班员交接事项完成后，在《客服中心交接班登记簿》》上签章确认。

客运值班员/值班站长对AFC设备进行系统测试，需在每日3:50前完成。

客服中心站务员在收取乘客交付的现金时，均需经过人工及设备的识别，如发现为伪钞，应立即退还给乘客，并请乘客另换一张。

客服员为乘客办理二维码业务时，乘客既能够出示二维码也可以提供注册手机号时，客服员使用哪种方式更新均不影响处理结果。

举报人据实举报，对于举报失实或者错告的案件，安全与质量监察部将核实后受理。对有意诬陷、捏造事实的举报，对其进行口头批评。

警务人员执行紧急任务、工程抢修可以先使用边门，后补办登记手续

紧急停车按钮的使用无需向行车调度员（行车值班员）请示

接载前方被清下来乘客的后续电客车，原则上不能安排清客。